Sim. Para a Luna Maker 3D, eu aproveitaria essa página para responder não só às dúvidas de pagamento e frete, mas também às dúvidas típicas de impressão 3D e produtos personalizados. Isso reduz mensagens repetitivas e aumenta a segurança antes da compra.
Reunimos aqui as principais dúvidas sobre pedidos, personalização, produção, pagamento e envio na Luna Maker 3D.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
Dependendo das opções habilitadas na loja, você poderá encontrar meios como Pix, cartão de crédito e outras modalidades de pagamento.
As condições disponíveis são sempre exibidas no checkout antes da confirmação do pedido.
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com:
Digite seu CEP no carrinho ou durante a finalização da compra para visualizar as opções e valores disponíveis.
Sim. A Luna Maker 3D realiza envios para todo o Brasil, de acordo com as modalidades de transporte disponíveis para cada CEP.
O prazo total pode ser composto por duas etapas:
Prazo de produção + prazo de transporte.
Muitos produtos da Luna Maker 3D são fabricados especialmente para cada pedido. Por isso, o prazo de postagem pode variar conforme o produto, quantidade e nível de personalização.
Depois da postagem, o prazo de transporte dependerá da modalidade escolhida e do endereço de entrega.
Sempre confira as informações apresentadas na página do produto e no checkout.
Muitos deles, sim.
A impressão 3D permite que diversos produtos sejam produzidos especialmente após a confirmação do pedido.
Quando um produto possuir prazo específico de fabricação, essa informação será apresentada em sua página.
Quando o produto oferecer essa possibilidade, sim.
Dependendo do modelo, podemos personalizar elementos como:
As opções disponíveis podem variar de acordo com cada produto.
Pode falar com a gente!
Também avaliamos projetos e peças sob encomenda.
Envie sua ideia, referência, medida ou necessidade pelos nossos canais de atendimento e verificaremos a possibilidade de produção.
Nem todo projeto é tecnicamente viável, por isso cada solicitação personalizada pode precisar de uma análise antes do orçamento.
Sim.
Produzimos brindes corporativos, peças personalizadas com logotipo, chaveiros, itens com NFC e outros produtos para empresas, inclusive em quantidade.
Entre em contato para avaliarmos o projeto, quantidade, prazo e personalização desejada.
Nos produtos que possuem variações, as cores disponíveis aparecerão na própria página.
Como trabalhamos com diferentes filamentos e materiais, a disponibilidade de algumas cores pode variar.
As imagens procuram representar as cores da melhor forma possível, mas pequenas diferenças podem ocorrer devido à iluminação, tela do dispositivo e lote do material.
Sim. Isso faz parte do processo.
Na impressão 3D, o objeto é construído camada por camada, por isso podem existir discretas linhas de camada, pontos de união, pequenas marcas de suporte ou outras características próprias da fabricação.
Essas particularidades não significam necessariamente que o produto esteja com defeito.
Pequenas variações dimensionais podem ocorrer em produtos fabricados por impressão 3D devido ao próprio processo produtivo e às características dos materiais utilizados.
Quando a dimensão for essencial para o uso do produto, recomendamos conferir atentamente as medidas informadas no anúncio antes da compra.
Os cuidados podem variar de acordo com o material utilizado.
De maneira geral:
Quando houver cuidados específicos, eles serão informados na descrição do produto.
As regras completas estão disponíveis em nossa página Trocas e Devoluções.
Para compras realizadas pela internet, o direito de arrependimento deve observar o prazo legal aplicável, contado a partir do recebimento do pedido.
Caso precise de atendimento, entre em contato pelo:
Entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Envie:
Analisaremos o caso e orientaremos sobre a solução adequada.
Não descarte a embalagem antes da conclusão da análise, pois ela pode ser necessária para avaliação do transporte.
Entre em contato pelo [email protected] informando o número do pedido e envie fotos do produto recebido.
Faremos a conferência das informações e orientaremos sobre a correção.
Quando o pedido for enviado, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas conforme o método de transporte utilizado.
Também é importante acompanhar o e-mail cadastrado durante a compra.
Será um prazer ajudar.
Entre em contato conosco pelos canais disponíveis na loja antes de finalizar sua compra.
Luna Maker 3D
Ideias que ganham forma.
